Carpeta Ciudadana

En esta entrada desglosamos las carpetas ciudadanas en 4 ámbitos administrativos:

• Local (Ayuntamiento de Bailén)
• Provincial (Diputación de Jaén)
• Autonómica (Junta de Andalucía)
• Nacional (Administración General del Estado)

Las Carpetas Ciudadanas son herramientas online que permiten a la ciudadanía comunicarse con las administraciones sin necesidad de desplazarse físicamente a sus dependencias. De una forma ágil y sencilla, sin necesidad de registrarse y en un solo click, permiten conocer los expedientes que se tienen abiertos en los distintos organismos, los asientos registrales entre administraciones o los datos en poder de la administración.

A continuación, explicamos cómo acceder a las cuatro carpetas ciudadanas a nivel local, provincial, autonómico y nacional.

CARPETA CIUDADANA DEL AYUNTAMIENTO DE BAILÉN*

*El Ayuntamiento de Bailén está adscrito al MOAD (Modelo de Ayuntamiento Digital). Por tanto, la web de trámites online responde al patrón pst.nombredelmunicipio.es. Con esto, queremos indicar que el siguiente tutorial vale para cualquier carpeta ciudadana de ayuntamiento adscrito al MOAD, cambiando el nombre del municipio.

 Para acceder a los trámites que tenemos en marcha o que hemos finalizado en el Portal de Servicios Telemáticos del Ayuntamiento de Bailén, accedemos a la plataforma y nos aparece esta pantalla

Para consultar los trámites que tenemos en marcha, accederemos a la Carpeta Ciudadana y pulsaremos en Mi Carpeta

Es probable que, si accedemos por primera vez, nuestro navegador nos muestre una ventana sobre la privacidad de la conexión. Tendremos que pulsar en las siguientes ventanas (si lo hacemos desde Google Chrome. En los otros navegadores nos saldrán ventanas parecidas, y en cualquier caso debemos darle que queremos acceder)

La siguiente ventana ya nos muestra las formas de identificarnos ante el Portal de Servicios Telemáticos del Ayuntamiento de Bailén. Hay tres formas: mediante certificado digital, mediante Cl@ve o acceso mediante usuario y contraseña. Tendremos que elegir la que prefiramos

En una anterior entrada ya explicamos cómo proceder en cada uno de estos casos, si tienes dudas, te remitimos a CÓMO IDENTIFICARSE EN EL PORTAL DE SERVICIOS TELEMÁTICOS DEL AYUNTAMIENTO DE BAILÉN

Una vez nos hemos identificado, nos aparecerán nuestras solicitudes y expedientes (abiertos, borradores y cerrados) en el Ayuntamiento de Bailén

Desde aquí, podremos acceder a los distintos expedientes pulsando sobre ellos, y descargar la documentación que corresponda, como se aprecia en el siguiente ejemplo

CARPETA CIUDADANA DE LA DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE JAÉN

En el caso de la Diputación de Jaén, el enlace de acceso a su Carpeta Ciudadana es https://sede.dipujaen.es/CarpetaElectronica. La web que nos aparece es la siguiente

Podemos acceder por las vías del certificado digital o Cl@ve, así como con usuario y contraseña. Debemos elegir la opción que prefiramos y acceder. Una vez dentro, aparecerán nuestro nombre y apellidos en la parte superior derecha, y tendremos esta ventana

Desde aquí podremos consultar nuestros registros de entrada, expedientes, documentos, certificados y notificaciones pulsando sobre los diferentes iconos.

CARPETA CIUDADANA DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA

La Junta de Andalucía ha habilitado recientemente su Carpeta Ciudadana, con acceso al estado de tus trámites, obtener certificados, recibir notificaciones, consultar tus próximas citas y mucho más. La herramienta, de reciente creación, está incorporando poco a poco los diferentes trámites, tarjetas, etc que estarán a disposición de la ciudadanía próximamente.

Hay dos vías para acceder a la carpeta ciudadana: a través de la página web, o través de la aplicación móvil. Veamos ambas:

ACCESO A LA CARPETA CIUDADANA DE LA JUNTA A TRAVÉS DE ORDENADOR

El enlace a la página web es este https://www.juntadeandalucia.es/servicios/carpeta-ciudadana.html. Una vez que accedemos, veremos esta ventana

Podemos acceder mediante certificado digital o Cl@ve, y también sin autenticación. Una vez que accedamos, nos aparecerá esta ventana, donde lo primero que veremos será si tenemos citas pendientes y nuestras tarjetas.

A partir de aquí, ya podemos navegar por las diferentes pestañas: Mi información (mis citas, mis datos, mis tarjetas), Mis trámites (notificaciones, expedientes, registros, pagos...), servicios (asistencia, pago telemático...)

ACCESO A LA CARPETA CIUDADANA DE LA JUNTA A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN MÓVIL

La Junta de Andalucía ha lanzado recientemente su app CARPETA CIUDADANA para dispositivos móviles. Podemos encontrarla tanto para Android como para IOS en las plataformas de descarga de nuestros dispositivos móviles, y una vez instalada nos aparecerá este icono en nuestro dispositivo.

Una vez instalada, nos permite identificarnos mediante certificado digital, Cl@ve o a través de un código QR. En el siguiente vídeo podemos ver un tutorial completo sobre su funcionamiento

CARPETA CIUDADANA DE LA ADMINISTRACIÓN GENERAL DEL ESTADO

Aquí podrás encontrar todos los trámites de la Administración General del Estado disponibles electrónicamente, así como el acceso a los servicios electrónicos propios de la Sede del Punto de Acceso General de la Administración General del Estado y a Mi carpeta .

Como puede comprobarse en la anterior imagen, para acceder a la carpeta podemos hacerlo con certificado digital o DNI electrónico, Clave PIN o cl@ve permantente. Una vez que le demos a ACCEDER A LA CARPETA nos aparecerá la siguiente ventana para escoger la opción de identificación que prefiramos

Tras acceder, nos aparecerá la siguiente ventana en la que aparecerá nuestro nombre y apellidos, así como todos los procedimientos de las diferentes administraciones del estado (por ejemplo, SEPE, Seguridad Social, Agencia Tributaria, etc) que tenemos a nuestra disposición

SEGUIREMOS AÑADIENDO NUEVOS ENLACES A TRÁMITES CONFORME SE VAYA ACTUALIZANDO EL BLOG EN FUNCIÓN DE LAS NECESIDADES Y LA DEMANDA